1. Dispoziții generale și definiții

1.1 Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare "Condiții") reglementează relația de cumpărare a bunurilor mobile încheiată între Solarplace s.r.l. (denumită în continuare "Solarplace") și clienții săi (individual "Clientul", colectiv "Clienții"). Ambii contractanți pot fi denumiți în continuare împreună "Părțile".

1.2 Solarplace operează ca distribuitor și vânzător de bunuri mobile, în special componente și produse de natură electrică, energetică sau de construcții.

1.3 Contractele de cumpărare pot fi încheiate între Solarplace și Clienți și la distanță și prin intermediul web, prin e-commerce prezent pe domeniul https://solarplace.net/ sau pe domeniile https://solarplace.it sau https://solarplace.eu (denumite în continuare "Platforma"). În cazul vânzării la distanță, contractul se încheie prin intermediul rețelei internet, prin realizarea unei comenzi de cumpărare de către Client conform procedurii prevăzute pe Platformă.

1.4 Aceste condiții pot face obiectul modificărilor și data publicării acestora pe Platformă este echivalentă cu data intrării în vigoare.

1.5 Orice problemă referitoare la relația încheiată de Solarplace și Client care nu este rezolvată expres sau implicit de prezentele Condiții, va fi reglementată de legislația italiană.

1.6 În scopul prezentelor Condiții, termenii indicați mai jos, dacă sunt raportați cu majusculă, vor avea următorul înțeles: (i) “Produs”: indică produsele și bunurile mobile furnizate de Solarplace; (ii) “Contract”: indică contractul de cumpărare a Produselor între Solarplace și Client.

2. Informații precontractuale și domeniul de aplicare

2.1 Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data transmiterii comenzii de cumpărare a unui Produs.

2.2 Înainte de a proceda la achiziționarea Produselor prin Platformă, Utilizatorul este obligat să citească cu atenție prezentele Condiții puse la dispoziția sa și de care îi este permisă memorizarea și reproducerea.

2.3 Aceste Condiții sunt considerate acceptate dacă Clientul efectuează înregistrarea într-un cont pe Platformă și/sau bifând caseta corespunzătoare la momentul înaintării unei cereri de cumpărare. În acest caz, Clientul recunoaște în mod expres că înaintarea cererii de cumpărare implică cunoașterea completă și acceptarea prezentelor Condiții.

2.4 Condițiile pot fi modificate în orice moment fără vreo notificare prealabilă, prin decizia unilaterală a Solarplace și fără nicio aprobare din partea Clienților. Orice modificări și/sau noi Condiții vor intra în vigoare din momentul publicării acestora pe Platformă. Clienții sunt, prin urmare, invitați să acceseze în mod regulat Platforma pentru a verifica eventualele modificări și/sau actualizări ale Condițiilor. În cazul în care Condițiile modificate nu sunt acceptate, Utilizatorul nu va mai putea utiliza serviciile Platformei. Utilizarea Platformei, chiar și după modificarea Condițiilor, este considerată, în toate efectele, drept acceptarea Condițiilor.

2.5 Clientul, înainte de finalizarea achiziției, ia la cunoștință caracteristicile bunurilor care sunt ilustrate în fișele individuale ale fiecărui Produs și declară că a fost informat în mod specific, printre alte condiții, în special în legătură cu: i) prețul Produselor cu detalii privind cheltuielile de expediere, TVA și alte taxe dacă este cazul, și orice alte costuri; ii) modalități de plată; iii) condiții, termene și proceduri pentru exercitarea dreptului de retragere; iv) garanții; v) legea aplicabilă și jurisdicția competentă.

2.6. Înaintarea comenzii de cumpărare implică cunoașterea completă și acceptarea expresă de către Client a prezentelor Condiții.

2.7 Clientul este obligat să verifice cu cea mai mare atenție și grijă corectitudinea datelor sale incluse în confirmarea achiziției și să comunice la Solarplace, în termen de cel mult 24 de ore, eventualele corectări ale acestora.

2.8 Clientul, dacă este persoană fizică, realizând o comandă prin Platformă, garantează că este major (18 ani) și că deține capacitatea legală de a încheia contracte.

2.9 Este în orice caz interzis Clientului să introducă nume false, inventate sau fictive în procedura de comandă și în alte comunicări către Solarplace, care își rezervă dreptul de a acționa legal pentru orice încălcare și abuz.

2.10 Clientul trebuie să acorde o atenție deosebită la completarea formularului de comandă, deoarece Solarplace nu poate fi în niciun fel responsabilă pentru datele considerate incorecte de către Client, în cazul în care aceste informații au fost trimise de către acesta.

3. Ordinea și încheierea contractului

3.1 Oferta Solarplace nu este obligatorie în ceea ce privește prețul, cantitatea, termenul și posibilitatea de livrare.

3.2 Comanda se consideră efectuată și Contractul de vânzare încheiat în momentul în care Clientul finalizează procedura online de achiziție sau returnează semnată o ofertă sau o confirmare de comandă în format PDF redactată anterior de Solarplace.

3.3 Clientul se angajează să citească întreaga listare de vânzare înainte de a achiziționa un bun sau serviciu.

3.4 Achiziția efectuată prin Platformă se realizează după ce au fost furnizate toate datele solicitate de procedura de achiziție, făcând clic pe butonul "EFECTUEAZĂ COMANDA". Primirea corectă a comenzii este confirmată prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail comunicată de Client.

3.5 Clientul care a efectuat achiziția prin Platformă va putea accesa zona sa rezervată și verifica starea acesteia prin secțiunea "Comenzile mele".

3.6 În cazul în care Clientul, ulterior efecturării unei comenzi, solicită variații de cantitate, calitate, mărimi sau caracteristici tehnice ale Produsului, acestea pot face obiectul unei renegocieri și, în cazul unui dezacord, Părțile vor fi obligate să respecte Contractul original.

3.7 Pentru a accepta o ofertă, Clientul trebuie să finalizeze procedura online sau să semneze oferta într-un termen rezonabil, eventual indicat de Solarplace pe oferta în sine și oricum nu mai mare de 10 zile.

3.8 În cazul comenzilor cu condiția de plată la avizul de marfă gata, după avizul de marfă gata care poate fi trimis de Solarplace prin e-mail, marfa va rămâne în stare de rezervare pentru încă 5 zile lucrătoare de la aviz, timp în care Clientul trebuie să achite diferența pentru furnizare.

3.9 Pentru livrările ulterioare termenului de 30 zile de la data comenzii, prețurile indicate în comandă pot suferi variații în funcție de perioada de furnizare și de listele de prețuri aplicate de producător. Orice variație va fi comunicată clientului, care va avea opțiunea să confirme sau să anuleze comanda.

3.10 Părțile convin că, în cazul în care Produsele sunt realizate conform specificațiilor tehnice furnizate direct de Client, Solarplace nu va răspunde pentru exactitatea acestora, nici pentru durata și funcționarea Produselor furnizate. Tot ceea ce Clientul nu va preciza explicit în specificațiile tehnice va fi realizat discreționar de Solarplace și ca atare acceptat de Client.

3.11 Orice diferențe între Produs și eventualele mostre ale aceluiași material deținute de Client sau eventualele diferențe față de cataloagele și materialele ilustrative nu pot da naștere nici unei reclamații, deoarece mostrele au valoare pur indicativă.

3.12 Datele personale comunicate pentru plată vor fi prelucrate de Solarplace pentru a da curs solicitării de comandă și facturării aferente, cu excepția datelor referitoare la achitarea prețului bunului achiziționat, care vor fi comunicate direct sistemului electronic de plată pus la dispoziție de instituțiile bancare utilizate de Solarplace, pentru a permite tranzacțiile economice.

3.13 În niciun caz Solarplace nu va fi considerată responsabilă pentru utilizarea frauduloasă și necorespunzătoare a cardurilor de credit sau similare de către terți.

3.14 După încheierea contractului, Solarplace va transmite Clientului, prin poșta electronică, un rezumat al comenzii cu informațiile deja conținute în comandă.

3.15 Angajamente de Confidențialitate: Solarplace și Clientul se angajează să păstreze confidențiale, și astfel să nu dezvăluie și nici să transmită către terți, inclusiv ulterior încetării efectelor contractului de vânzare, toate informațiile referitoare la acesta, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

3.16 În cazul încălcării interdicțiilor prevăzute în articolul curent, Solarplace își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru a pune capăt neregulilor, inclusiv suspendarea accesului la Platformă, anularea contului sau neacceptarea sau anularea comenzilor.

4. Prețuri

4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris, toate prețurile de vânzare afișate în fișele Produselor sunt exprimate în Euro (fără TVA, care urmează să se aplice în funcție de țara de destinație și pe baza reglementărilor internaționale în vigoare) fără contribuția CONAI și pot fi supuse actualizărilor.

4.2 Clientul trebuie să se asigure de prețul final de vânzare înainte de a trimite formularul de comandă aferent.

4.3 Costurile de expediere nu sunt incluse în prețul Produselor, ci sunt calculate pe baza metodei de expediere aleasă de Client, a destinației indicate de acesta, a numărului de paleți și colete și sunt indicate la momentul comenzii, când se dețin suficiente date pentru a le estima.

5. Modalități de plată

5.1 Plata poate fi efectuată prin card de credit, transfer bancar, transfer online Sofort/Klarna, debit direct Sepa

5.2 Datele și comunicările referitoare la plată se efectuează pe linii protejate și cu toate garanțiile asigurate de utilizarea protocoalelor de securitate prevăzute de circuitele de plată electronice.

6. Livrare

6.1 Solarplace va efectua livrarea produselor achiziționate de Client prin intermediul curierilor specializați desemnați în mod special de Solarplace.

6.2 Livrarea va avea loc, dacă nu este specificat altfel, la sediul Clientului indicat în procedura online sau în ofertă sau confirmarea comenzii. Solarplace poate efectua livrări fracționate, în diferite perioade de timp, chiar și în legătură cu aceeași comandă. În cazul livrărilor fracționate, Solarplace își rezervă dreptul de a solicita costuri suplimentare de transport.

6.3 Marfa călătorește întotdeauna pe contul și riscul cumpărătorului. Prin urmare, Solarplace nu este responsabil pentru deteriorări, defecțiuni, întârzieri, amenzi sau alte prejudicii și daune de orice natură care pot surveni în timpul transportului.

6.4 Cheltuielile de transport sunt suportate de Client. Solarplace nu își va asuma responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de comunicarea incorectă a adreselor și altor informații necesare pentru efectuarea livrării produselor.

6.5 Solarplace va comunica Clientului riscul eventualelor întârzieri, angajându-se să le cuantifice și să le motiveze în mod adecvat.

6.6 În cazul în care, din cauza întârzierilor în livrarea Produselor, devine necesară efectuarea transporturilor urgente, cu o creștere corespunzătoare a costurilor asociate, eventualele suprataxe vor fi imputate Solarplace.

6.7 Nu se consideră imputabilă Solarplace eventuala întârziere datorată cauzelor de forță majoră menționate la articolul 14 sau acțiunilor sau omisiunilor Clientului sau justificată prin neîndeplinirea obligațiilor de către acesta.

6.8 Clientul se angajează să preia Produsele comandate imediat ce sunt puse la dispoziție la locul indicat, asumându-și eventualele cheltuieli și compensații legate de întârzierile în preluare.

6.9 La momentul primirii Produsului, Clientul trebuie să verifice, în prezența curierului desemnat, că: (i) cantitatea și tipul produselor comandate corespund celor indicate în documentul de transport; (ii) ambalajul utilizat pentru transport este intact, nedeteriorat sau modificat, chiar și doar în materialele de sigilat. În cazul discrepanțelor și/sau neconcordanțelor, Clientul va avea grijă să le noteze exact în documentul de transport (factură sau aviz de însoțire a mărfii) și să comunice Solarplace prin scrisoare recomandată A.R. în termenul esențial de 7 zile de la primirea Produsului, sub sancțiunea decăderii dreptului de a-și exercita drepturile în această privință.

6.10 Clientul renunță, de asemenea, la posibilitatea de a solicita Solarplace plata penalităților sau a oricăror sume cu titlu de despăgubiri pentru daune, în cazul nelivrării sau întârzierii livrării Produsului față de datele eventual indicate în comandă.

6.11 În derogare de la art. 1464 c.c., în cazul în care Produsele nu sunt sau nu mai sunt ușor de găsit pe piață, Clientul renunță la dreptul de a rezilia Contractul și va rămâne obligația Clientului de a plăti livrările deja efectuate, fără dreptul la reducerea prețului sau despăgubiri pentru daune de orice fel.

6.12 Returnările, înlocuirile produselor sau eventualele storno-uri, chiar și parțiale, vor fi acceptate doar cu autorizația scrisă a Solarplace și facturate prin aplicarea unei taxe minime de 20% din prețul net al produsului vândut.

7. Rezerva de proprietate

7.1 Proprietatea Produsului rămâne a Solarplace până la plata integrală a Contravalorii menționate la articolul următor și a oricăror altor sume datorate. Rezerva de proprietate se aplică chiar și în cazul în care biletele la ordin sau cecurile oferite Solarplace nu au fost complet colectate.

7.2 Neplata de către Client, în totalitate sau parțial, a Contravalorilor indicate în comandă sau Contract, va da dreptul Solarplace, conform legii, să recupereze Produsul, fără a renunța la orice alte drepturi.

8. Contravalori

8.1 Ca contraprestații pentru furnizarea Produsului și furnizarea eventualelor servicii și/sau bunuri accesorii, Clientul va plăti Solarplace Contravalorile indicate în comandă, la termenele și în modalitățile indicate acolo. În cazul în care se prevede plata unui avans din Contravaloarea furnizării, aceasta nu poate fi efectuată fără plata avansului convenit.

8.2 Cu excepția unui acord scris sau rezultat din practicile stabilite anterior între Părți, plata Contravalorilor și a oricăror alte sume datorate de Client se efectuează la data scadenței și/sau modalitățile convenite și indicate în comandă sau în ofertă.

8.3 În cazul plății parțiale a Contravalorilor, Solarplace își rezervă dreptul de a aloca sumele primite, la discreția sa și indiferent de indicațiile eventuale ale clientului referitoare la alocare, pentru acoperirea uneia sau mai multor Contravalori pentru bunurile furnizate.

8.4 Solarplace, la discreția sa exclusivă, poate refuza să continue furnizarea Produsului dacă Clientul a fost anterior în neîndeplinire a obligațiilor, dacă figurează în registrul protestelor sau este supus procedurilor de executare, dacă depune cerere sau este supus procedurilor de insolvență în calitatea sa de titular de întreprindere sau reprezentant legal al unei societăți, din motive tehnico-organizatorice sau din orice alt motiv în baza căruia Solarplace consideră inconvenientă încheierea vânzării. Acest refuz va fi comunicat prin fax sau e-mail, la adresa de e-mail a clientului indicată în Contract sau în etapa de înregistrare pe Platformă.

8.5 În cazul întârzierii plății în favoarea Solarplace, fără a fi necesară somația prealabilă și fără a prejudicia orice alt drept diferit, se vor aplica dobânzile prevăzute de D.L. vo n. 231/2002, determinate în măsura stabilită de Decretul Legislativ menționat.

8.6 Întârzierile repetate sau neregularitățile constante în plăți din partea Clientului vor da dreptul Solarplace de a suspenda sau de a întrerupe livrarea Produsului comandat, fără a prejudicia dreptul Solarplace la despăgubiri pentru daune materiale directe și indirecte.

8.7 Atunci când Solarplace are motive să creadă că Clientul nu poate sau nu intenționează să plătească Produsul la data scadentă convenită, are dreptul în orice moment să suspende sau să anuleze comanda, să modifice condițiile de plată dacă, la discreția sa exclusivă, lipsesc sau scad condițiile de solvabilitate ale Clientului sau să condiționeze livrarea Produsului de furnizarea unor garanții adecvate de plată (de exemplu, garanție bancară, emiterea unui cec circular sau bilet la ordin). În cazul unui plan de plată acordat Clientului, acesta este automat exclus din beneficiul dacă nu a efectuat două plăți successive la timp pentru ratele aferente.

8.8 În orice caz, este exclusă posibilitatea pentru Client de a suspenda, în totalitate sau parțial, plata Contravalorilor convenite datorită presupuselor nerealizări de către Solarplace.

9. Angajamente de confidențialitate

9.1 Solarplace și Clientul se angajează să păstreze confidențialitatea, și să nu transmită sau divulge Terților, chiar și după încetarea efectelor Contractului, toate informațiile referitoare la acesta.

10. Responsabilitatea

10.1 Se înțelege între Părți că Solarplace este doar furnizorul Produsului și prin urmare nu își asumă nicio obligație în afara celor prevăzute de contractul de vânzare-cumpărare.

10.2 Cu excepția celor prevăzute în mod obligatoriu de lege, Solarplace nu își asumă nicio responsabilitate pentru daunele de orice natură suferite de Client în legătură cu prezentul Contract sau cu performanțele prevăzute în acesta.

10.3 În orice caz, Solarplace nu este în niciun fel responsabilă pentru daunele cauzate de factori care nu depind de voința sa sau care sunt atribuite Clientului (de exemplu, pentru calcule statice greșite ale instalației în caz de vânt și zăpadă etc.).

10.4 Clientul se angajează să țină indemnă Solarplace de orice cerere de despăgubire care ar putea fi formulată împotriva sa și de orice consecință prejudiciabilă care ar putea rezulta din aceasta.

11. Modificări ale condițiilor de vânzare

11.2 Solarplace își rezervă dreptul de a modifica unilateral în orice moment condițiile indicate în contractul de vânzare-cumpărare, cu referire specială la contravalorile aplicabile, notificând acest lucru prin fax sau e-mail. Aceste modificări vor intra eventual în vigoare imediat.

12. Garanție

12.1 Solarplace declară că Produsul obiect al comenzii este lipsit de vicii și/sau anomalii și/sau defecțiuni care îl fac nepotrivit pentru utilizarea convenită sau care îi reduc de o manieră apreciabilă valoarea.

12.2 În cazul în care produsul prezintă vicii și/sau anomalii și/sau defecțiuni, și cu condiția ca Clientul să le fi raportat printr-o comunicare scrisă prin fax, scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau telegramă către Solarplace în termenul esențial de 7 zile de la data la care Clientul a descoperit sau ar fi trebuit să descopere acest viciu sau defecțiune, specificând detaliat natura și amploarea anomaliei, Solarplace va putea, la discreția sa exclusivă: a) să înlocuiască Produsul defect cu produse conforme, fără costuri suplimentare pentru Client, sau b) să repare Produsul defect, fără costuri suplimentare pentru Client, sau c) să aplice o reducere a Prețurilor plătite de Client, sau d) să ramburseze Clientului prețul plătit pentru produsele neconforme și, în consecință, să anuleze comanda referitor la acestea.

12.3 Se înțelege că eventualele reclamații sau contestații nu vor da dreptul Clientului de a suspenda sau întârzia plățile pentru Produsele contestate, nici, mai ales, pentru alte livrări.

12.4 În cazul în care reclamația pentru vicii sau defecțiuni se dovedește a fi nefondată, Clientul va fi obligat să despăgubească Solarplace pentru toate cheltuielile (expertize, cheltuieli de constatare etc.) suportate pentru verificarea Produselor anomale sau defecte.

12.5 În orice caz, garanția nu se aplică dacă produsul furnizat de Solarplace prezintă intervenții și/sau modificări neautorizate sau rezultate din manipularea incorectă de către Client și/sau personal neautorizat, dacă Clientul nu respectă instrucțiunile furnizate de producător sau de Solarplace, dacă este vorba de defecte cauzate de o utilizare și depozitare proastă și nepotrivită de către client.

12.6 Garanția privind buna funcționare a Produsului furnizat este în general de 24 luni de la data livrării către Client, cu excepția unui alt acord convenit între Părți.

13. Obligații fiscale

13.1 Orice taxă, impozit sau contribuție care apasă asupra Contractului, asupra prestațiilor prevăzute în acesta sau asupra Prețurilor vor fi suportate de Client, cu excepția impozitelor datorate de Solarplace

14. Forță majoră

14.1 Solarplace nu va fi responsabil pentru neîndeplinirea unei obligații, dacă demonstrează că această neîndeplinire se datorează unui impediment sau eveniment (de exemplu, incendii, războaie, sechestrări, perturbări în transporturi, greve, opriri de producție și defecte sau întârzieri în livrările furnizorilor) independent de controlul său și care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la momentul efectuării comenzii și, astfel, la încheierea contractului.

14.2 În cazul în care evenimentul sau impedimentul continuă să existe pentru o perioadă de peste 50 (cincizeci) de zile, partea incapabilă să își îndeplinească obligațiile poate rezilia Contractul prin comunicare scrisă (fax, scrisoare r.r.) către cealaltă parte, care nu va putea pretinde daune sau alte sancțiuni contractuale.

15. Protecția datelor personale

15.1 În conformitate cu art. 13 din D.Lvo 196/03, Clientul declară că a fost informat despre subiecții, metodele și scopurile prelucrării datelor sale și că este conștient de drepturile prevăzute la art. 7 din D.Lvo 196/03

15.2 Prin semnarea prezentului document, Clientul exprimă, de asemenea, consimțământul ca Solarplace să colecteze, să stocheze, să utilizeze și să „prelucreze” datele de care va dispune în scopuri promoționale, comerciale, contabile și fiscale legate de îndeplinirea Contractului. Clientul autorizează, de asemenea, Solarplace să transmită datele sale unor terți calificați, pentru îndepliniri de lege și/sau contractuale legate și/sau derivate din relația existentă cu Solarplace.

16. Diverse

16.1 Comunicări. Orice comunicare ce trebuie efectuată în temeiul prezentului Contract va fi valabilă, cu excepția cazului în care se prevede altfel, dacă este efectuată în scris la adresele indicate în comanda.

16.2 Toleranță. Orice comportament pus în practică de Client în încălcarea condițiilor prevăzute în Contract poate fi tolerat de Solarplace printr-un act scris, cu toate acestea, această toleranță, chiar implicită sau prin comportament concludent, nu constituie o renunțare la drepturile derivate din dispozițiile încălcate nici la dreptul de a cere respectarea exactă a tuturor prestațiilor datorate.

16.3 Cesionare. Solarplace își rezervă dreptul exclusiv de a ceda către terți Contractul sau drepturile derivate din acesta, cum ar fi creanțele; Clientul își dă acordul de pe acum în conformitate cu art. 1407 c.c.

16.4 Integralitate. Contractul reprezintă reglementarea relațiilor dintre Părți.

16.5 Invaliditate parțială. Ori de câte ori este posibil, fiecare prevedere a Contractului trebuie interpretată astfel încât să fie valabilă și eficientă, totuși, în cazul în care o dispoziție este considerată invalidă sau ineficientă de la sine, aceasta nu va invalida restul Contractului.

16.6 Jurisdicție exclusivă. Toate litigiile referitoare la Contract, inclusiv cele legate de execuția și/sau interpretarea și/sau aplicarea acestuia, chiar și cele provenite din acțiuni extracontractuale, vor fi soluționate exclusiv de Tribunalul din Cagliari, chiar și în cazul conexiunii de cauză sau apelului de garanție a unor terți.

16.7 Anexe. Orice anexe fac parte integrantă și esențială a Contractului.