1. Обши положения и определения

1.1 Настоящите Общи условия за продажба (наричани по-нататък "Условия"), уреждат търговския договор за покупко-продажба на движими стоки, сключен между Solarplace s.r.l. (наричан по-нататък "Solarplace") и нейните клиенти (поединично "Клиент", заедно "Клиенти"). Двете договарящи страни могат да бъдат наричани общо "Страни".

1.2 Solarplace оперира като дистрибутор и продавач на движими стоки, предимно компоненти и продукти от електрическо, енергийно или строително естество.

1.3 Договорите за покупко-продажба могат да бъдат сключени между Solarplace и Клиентите също дистанционно и чрез уебсайт чрез електронната търговия, налична на домейна https://solarplace.net/ или на домейните https://solarplace.it или https://solarplace.eu (наричана по-долу "Платформа"). В случай на дистанционна продажба, договорът се сключва чрез интернет мрежата, чрез подаване на поръчка за покупка от Клиента според процедурата, предвидена на Платформата.

1.4 Тези условия могат да бъдат променяни и датата на тяхното публикуване на Платформата се счита за дата на влизане в сила.

1.5 Всеки въпрос, свързан с взаимоотношенията между Solarplace и Клиента, който не е изрично или имплицитно решен от настоящите Условия, ще бъде уреждан от италианското законодателство.

1.6 За целите на настоящите Условия, термините, посочени по-долу, когато са написани с главна буква, ще имат следните значения: (i) "Продукт": означава продукти и движими стоки, предоставяни от Solarplace; (ii) "Договор": означава договор за покупко-продажба на Продукти между Solarplace и Клиента.

2. Предварителна информация и обхват на приложение

2.1 Приложимите Условия са тези, които са в сила към датата на подаване на поръчка за покупка на Продукт.

2.2 Преди да пристъпи към покупка на Продукти чрез Платформата, Потребителят е длъжен да прочете внимателно настоящите Условия, предоставени му за проучване и съхранение.

2.3 Тези Условия се считат за приети ако Клиентът се регистрира в акаунт на Платформата и/или отметне съответната отметка при подаване на заявление за покупка. В този случай Клиентът изрично признава, че подаването на заявка за покупка означава пълно познание и приемане на настоящите Условия.

2.4 Условията могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие, с едностранно решение на Solarplace и без одобрение от страна на Клиентите. Всякакви промени и/или нови Условия ще влязат в сила от момента на тяхното публикуване на Платформата. Клиентите са поканени редовно да посещават Платформата, за да проверят за потенциални промени и/или актуализации на Условията. Ако изменените Условия не се приемат, Потребителят няма да може повече да използва услугите на Платформата. Използването на Платформата, дори след изменението на Условията, се счита за приемане на Условията.

2.5 Клиентът, преди да завърши покупката, се запознава с характеристиките на стоките, които са илюстрирани в индивидуалните описания на всеки Продукт и заявява, че е бил конкретно информиран, особено във връзка с: i) цената на Продуктите с подробно описание на разходите по доставката, ДДС и други данъци, ако са приложими, и всякакви други разходи; ii) методи за плащане; iii) условия, срокове и процедури за упражняване на правото на отказ; iv) гаранции; v) приложимото законодателство и компетентния съд.

2.6 Подаването на поръчка за покупка предполага пълно знание и изрично приемане от Клиента на настоящите Условия.

2.7 Клиентът е длъжен да провери с максимална внимание и грижа точността на своите данни, съдържащи се в потвърждението на покупката и да уведоми Solarplace, в срок не по-късно от 24 часа, за евентуални корекции на същите.

2.8 Клиентът, ако е физическо лице, правейки поръчка чрез Платформата, гарантира, че е над 18 години и притежава правоспособността да сключва договори.

2.9 В никакъв случай не е разрешено на Клиента да въвежда фалшиви, измислени или фантастични имена в процеса на подаване на поръчка и в допълнителните комуникации към Solarplace, който си запазва правото да преследва законово всяко нарушение и злоупотреба.

2.10 Клиентът трябва да обърне особено внимание при попълването на формуляра за поръчка, тъй като Solarplace не може да бъде държана отговорна по никакъв начин за данни, считани за грешни от Клиента, ако тези данни са предоставени от самия Клиент.

3. Поръчка и сключване на договора

3.1 Офертата на Solarplace не е обвързваща по отношение на цена, количество, срок и възможност за доставка.

3.2 Поръчката се счита за направена и Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който Клиентът завърши онлайн процедурата за покупка или върне подписаната оферта или потвърждение на поръчката в PDF форма, предварително изготвена от Solarplace.

3.3 Клиентът се съгласява да се ангажира да прочете цялото описание на продажбата преди да закупи продукт или услуга.

3.4 Покупката, направена чрез Платформата, се извършва след предоставяне на всички необходими данни според процедурата за покупка, като се кликне върху бутона „ИЗВЪРШИ ПОРЪЧКА“. Коректното получаване на поръчката се потвърждава чрез изпращане на електронно писмо на предоставения от Клиента електронен адрес.

3.5 Клиентът, направил покупка чрез Платформата, може да достъпи до своя личен акаунт и да провери състоянието на поръчката чрез секцията „Моите поръчки“.

3.4 В случай, че Клиентът, след направата на поръчка, поиска промени в количеството, качеството, размерите или техническите характеристики на продукта, тези промени могат да бъдат предмет на преговори и при липса на споразумение страните ще останат обвързани от първоначалния договор.

3.4 За да приеме оферта, Клиентът трябва да завърши онлайн процедурата или да подпише офертата в разумен срок, който може да бъде упоменат от Solarplace в самата оферта, и в никакъв случай не по-дълъг от 10 дни.

3.5 В случай на поръчки с условие за плащане при известие за готова стока, след известието за готова стока, което може да бъде изпратено от Solarplace по електронна поща, стоката ще остане в резервирано състояние за допълнителни 5 работни дни от известието, в рамките на които Клиентът трябва да извърши плащането за доставката.

3.6 За доставки, извършени след 30 дни от датата на поръчката, посочените в поръчката цени могат да претърпят промени в зависимост от периода на доставка и актуалните цени, прилагани от производителя. Всички промени ще бъдат съобщени на клиента, който ще има възможността да потвърди или отмени поръчката.

3.7 Страните се съгласяват, че ако продуктите са произведени по технически спецификации, предоставени директно от клиента, Solarplace не носи отговорност за точността на същите, нито за продължителността и функционирането на предоставените продукти. Всичко, което клиентът няма да посочи изрично в техническите спецификации, ще бъде направено по преценка на Solarplace и като такова ще бъде прието от клиента.

3.8 Всяка разлика между продукта и евентуалната извадка на същия материал в притежание на клиента или всякакви разлики с каталози и илюстративни материали не могат да доведат до никаква жалба, тъй като извадката има само индикативна стойност.

3.9 Личните данни, предоставени за плащането, ще бъдат обработвани от Solarplace за изпълнение на поръчката и съответната фактура, с изключение на данните, свързани с плащането на стоката, които ще бъдат директно съобщени на електронната система за плащане, предоставена от банковите институции, използвани от Solarplace, за извършване на финансовите транзакции.

3.10 В никакъв случай Solarplace няма да носи отговорност за евентуално измамно или неправомерно използване на кредитни карти или подобни от трети страни.

3.11 След сключване на договора, Solarplace ще изпрати на Клиента по електронна поща обобщение на поръчката с информацията, вече съдържаща се в самата поръчка.

3.12 Задължения за поверителност: Solarplace и Клиентът се ангажират да запазят поверителността на информацията, свързана с договора, в съответствие със законодателството за защита на личните данни, и няма да я разкриват или предават на трети страни, дори след прекратяването на договора.

3.13 В случай на нарушаване на изискванията на този член, Solarplace си запазва правото да предприеме всички необходими действия за прекратяване на неправомерните действия, включително прекратяване на достъпа до Платформата, заличаване на акаунта или не приемане или анулиране на поръчките.

4. Цени

4.1 Освен ако не е посочено друго писмено, всички продажни цени, показани на продуктовите страници, са изразени в евро (без ДДС и приложимо върху базата на страната дестинация и според международното законодателство), без включените разходи за опаковка CONAI и могат да подлежат на актуализация.

4.2 Клиентът трябва да се увери в крайната продажна цена преди да изпрати съответния формуляр за поръчка.

4.3 Разходите за доставка не са включени в цената на продуктите, а се изчисляват в зависимост от избрания от клиента метод на доставка, посочената от него дестинация, броя на палетите, пакетите и се посочват при поръчката, когато има информация за изчислението им.

5. Начини на плащане

5.1 Плащането може да се извърши чрез кредитна карта, банков превод, онлайн банков превод Sofort/Klarna, Sepa Direct Debit.

5.2 Данните и комуникациите, свързани с плащането, се извършват по специални защитени линии и с всички гаранции, осигурени от използването на протоколите за сигурност, предвидени от електронните платежни системи.

6. Доставка

6.1 Solarplace ще осъществи доставката на продуктите, закупени от клиента, чрез специализирани превозвачи, изрично наети от Solarplace.

6.2 Доставката ще се извърши, освен ако не е изрично посочено друго, на адреса на клиента, указан в онлайн процедурата или в офертата или потвърждението на поръчката. Solarplace може да осъществява частични доставки, в различно време, дори при същата поръчка. В случай на частични доставки, Solarplace си запазва правото да иска допълнителни разходи за транспорт.

6.3 Стоките винаги се транспортират за сметка и на риск на купувача. Следователно, Solarplace не носи отговорност за повреди, дефекти, забавяния, глоби или други вреди и щети от всякакъв вид, които могат да възникнат по време на транспортирането.

6.4 Транспортните разходи са за сметка на клиента. Solarplace няма да поема отговорност за забавяния, причинени от неправилно предоставяне на адреси и друга информация, нужна за осъществяване на доставката на продуктите.

6.5 Solarplace ще информира клиента за риска от възможни забавяния, като се ангажира да ги изчисли и обоснове адекватно.

6.6 В случай че поради забавяне в доставката на продуктите се наложи извършване на спешни транспортни услуги, водещи до увеличаване на съответните разходи, възможните надбавки ще се начисляват на Solarplace.

6.7 Забавяне, причинено от форсмажорни обстоятелства съгласно чл. 14 или от действия или пропуски на клиента, или оправдано от неизпълнения същия, няма да се счита за отговорност на Solarplace.

6.8 Клиентът се ангажира да приеме продуктите, предмет на поръчката, веднага щом бъдат на разположение на указаното място, поемайки евентуалните разходи и компенсации, свързани със забавяния при приемането.

6.9 При получаване на продукта, клиентът трябва да провери в присъствието на назначен превозвач дали: (i) количеството и видът на поръчаните продукти съответстват на посоченото в транспортния документ; (ii) опаковката, използвана за транспортирането, е непокътната, не е повредена или по друг начин изменена, включително само в материали за затваряне. В случай на несъответствия или различия, клиентът трябва да внесе точна отбелязка върху транспортния документ (фактура или товарен лист) и да уведоми Solarplace чрез препоръчано писмо с обратна разписка в срока от 7 дни след получаване на продукта, под риск да загуби правата си по този въпрос.

6.10 Клиентът се отказва от възможността да изисква от Solarplace плащане на неустойки или компенсации за щети в случай на липсваща или забавена доставка на продукта в сравнение с датите, евентуално посочени в поръчката.

6.11 Изключително от чл. 1464 от Гражданския кодекс, в случай че продуктите не са или не могат да бъдат лесно достъпни на пазара, клиентът се отказва от правото да се откаже от договора и остава задължен да извърши плащането в установените срокове за досега осъществените доставки, без право на намаляване на цената или компенсация за щети от какъвто и да е вид.

6.12 Връщания, замени на продукти или евентуални сторни, дори частични, ще бъдат приети само с предварително писмено одобрение от Solarplace и ще бъдат фактурирани чрез начисляване на минимален принос от 20% от нетната цена на продадения продукт.

7. Запазване на собствеността

7.1 Собствеността на продукта остава на Solarplace до пълното заплащане на всички дължими компенсации съгласно следващия член и на евентуално дължими суми. Запазването на собствеността важи също докато вексели или чекове, дадени на Solarplace, не бъдат напълно събрани.

7.2 Неспазването на плащането от страна на клиента, изцяло или частично, на компенсациите, посочени в поръчката или договора, дава право на Solarplace по закон да си върне продуктите, като се запазват всички допълнителни права.

8. Възнаграждения

8.1 Като възнаграждения за доставката на Продукта и предоставянето на евентуални услуги и/или допълнителни стоки, Клиентът ще плати на Solarplace Възнагражденията, посочени в поръчката, в сроковете и по начините, посочени там. В случай, че се предвижда плащане на аванс от Възнаграждението за доставката, тя не може да бъде извършена без плащането на уговорения аванс.

8.2 Освен ако не е договорено писмено или произтича от практики, установени по-рано между Страните, плащането на Възнагражденията и на всяка друга сума, дължима от Клиента, трябва да бъде извършено на датата на падежа и/или по договорените и посочени в поръчката или в офертата начини.

8.3 В случай на частично плащане на Възнагражденията, Solarplace има право да насочи получените суми според собственото си усмотрение и независимо от евентуалните указания на клиента, за покриване на едно или повече от Възнагражденията за доставените стоки.

8.4 Solarplace има право, по свое безусловно усмотрение, да откаже да продължи доставката на Продукта, ако Клиентът по-рано е бил неизправен, ако е регистриран в списък на протестите или е предмет на изпълнителни процедури, ако подаде искане или е подложен на конкурсни процедури като собственик на предприятие или законен представител на компания, по технически организационни причини или по други причини, които Solarplace смята за неудобни за завършване на продажбата. Такъв отказ ще бъде съобщен по факс или по електронна поща на адреса на клиента, посочен в Договора или при регистрацията на Платформата.

8.5 В случай на забавено плащане в полза на Solarplace, без необходимост от предварително известие за неизпълнение и без увреждане на всяко друго различно право, ще се прилагат лихви съгласно Д.Л. № 231/2002, определени в размера, предвиден от посочения Законодателен декрет.

8.6 Всякакви повтарящи се закъснения или постоянни нередности в плащанията от страна на Клиента ще дадат право на Solarplace да спре или да прекрати доставката на поръчаните Продукти, без да се засяга правото на Solarplace за обезщетение за преки и косвени имуществени щети.

8.7 Когато Solarplace има основание да се страхува, че Клиентът не може или не възнамерява да плати Продукта на уговорената дата, той може по всяко време да спре или анулира поръчката, да промени условията за плащане, ако ползите от платежоспособността на клиента липсват или намаляват по негово абсолютно усмотрение, или да обуславя доставката на Продукта с предоставянето на адекватни гаранции за плащане (например банкова гаранция, издаване на запис на заповед или полагане на чек). В случай на отсрочено плащане, предоставено на Клиента, той автоматично губи правото си, ако не е извършил навременно плащане на две последователни вноски.

8.8 Във всеки случай е изключена възможността Клиентът да спре, изцяло или частично, плащането на договорените Възнаграждения поради твърдения за неизпълнение от страна на Solarplace.

9. Задължения за поверителност

9.1 Solarplace и Клиентът се задължават да запазят поверителната и конфиденциална информация и затова да не предават или разгласяват на Трети лица и след прекратяване на действието на Договора всички информации, свързани с него.

10. Отговорност

10.1 Ясно е между Страните, че Solarplace е просто доставчик на Продукта и затова не поема никакви задължения освен предвидените в договора за покупко-продажба.

10.2 С изключение на това, което е неизбежно предвидено от закона, Solarplace не поема никаква отговорност за щети от всякакво естество, претърпени от Клиента във връзка с настоящия Договор или предвидените в него услуги.

10.3 Във всеки случай, Solarplace не носи отговорност за щети, дължащи се на причини, които не зависят от неговата воля или все пак са приписуеми на Клиента (например неправилни статистически изчисления на инсталацията в случай на вятър и сняг и т.н.)

10.4 Клиентът се задължава да обезщети и компенсира Solarplace за всякакви искове за обезщетение, които евентуално могат да бъдат отправени срещу него и за всякакви преки или косвени вреди.

11. Промени в условията на продажба

11.2 Solarplace си запазва правото едностранно да променя и изменя по всяко време условията, посочени в договора за покупко-продажба, като специално се отнася за приложимите възнаграждения, уведомявайки за това по факс или по електронна поща. Такива промени ще влизат в сила незабавно.

12. Гаранция

12.1 Solarplace декларира, че продуктът обект на поръчката е освободен от дефекти и/или аномалии и/или неизправности, които го правят неподходящ за уговорената употреба или значително намаляват неговата стойност.

12.2 В случаите, когато продуктът има дефекти и/или аномалии и/или неизправности, при условие, че клиентът ги е съобщил чрез писмена комуникация по факс, препоръчано писмо с обратна разписка или телеграма до Solarplace в рамките на 7 дни от датата, на която клиентът е открил или е трябвало да открие дефекта или неизправността, подробно описвайки естеството и обхвата на аномалията, Solarplace може по свое осмотрително решение: а) да замени продукта с дефекти с конформни продукти, без допълнителни разходи за клиента, или б) да ремонтира продукта с дефекти, без допълнителни разходи за клиента, или в) да намали заплатените от клиента суми, или г) да възстанови на клиента заплатената цена за несъответстващи продукти и съответно да анулира поръчката по отношение на тях.

12.3 Ясно е, че евентуални жалби или спорове няма да дадат право на клиента да спира или забавя плащанията за спорните продукти, нито за други доставки.

12.4 Ако жалбата за дефекти или неизправности се окаже необоснована, клиентът ще е длъжен да възстанови на Solarplace всички разходи (експертизи, разходи за проверка и т.н.), поети за проверката на дефектните или аномалните продукти.

12.5 Във всеки случай гаранцията не се прилага, ако предоставеният от Solarplace продукт има неразрешени промени и/или манипулации, настъпили поради неправилна обработка от клиента и/или неоторизиран персонал, ако клиентът не следва инструкциите, предоставени от производителя или Solarplace, или ако дефектите са причинени от неправилно използване и съхранение на продукта от клиента.

12.6 Гаранцията за добро функциониране на предоставения продукт обикновено е 24 месеца от датата на доставката до клиента, освен ако не е договорено друго между страните.

13. Данъчни задължения

13.1 Всякакви данъци, такси или вноски, свързани с договора, с предвидените в него услуги или заплатените суми ще бъдат поета от клиента, с изключение на данъците, дължими от Solarplace.

14. Форсмажор

14.1 Solarplace няма да бъде отговорен за неизпълнение на задължение, ако докаже, че това неизпълнение се дължи на пречка или събитие (като пожари, войни, конфискации, транспортни смущения, стачки, производствени спирания и дефекти или забавяне в доставките от доставчиците), което е извън неговия контрол и което не е могло разумно да бъде предвидено към момента на осъществяване на поръчката и съответно на сключване на договора.

14.2 Ако събитието или пречката продължава повече от 50 (петдесет) дни, страната, която не може да изпълни, може да развали договора чрез писмена комуникация (факс, препоръчано писмо) до другата страна, която няма да има право да иска каквото и да е обезщетение или друга договорна санкция.

15. Защита на личните данни

15.1 В съответствие с чл. 13 от Законодателния декрет 196/03, клиентът декларира, че е бил информиран за субектите и начините и целите на обработката на своите данни и че е запознат с правата, посочени в чл. 7 от Законодателния декрет 196/03.

15.2 С подписването на настоящия документ, клиентът също така дава съгласие Solarplace да събира, съхранява, използва и "обработва" данните, с които ще разполага, за промоционални, търговски, счетоводни и данъчни цели, свързани с изпълнението на договора. Клиентът също така упълномощава Solarplace да предава своите данни на трети квалифицирани лица за законови и/или договорни задължения, свързани с и/или произтичащи от съществуващото отношение със Solarplace.

16. Разни

16.1 Комуникации. Всяка комуникация, изисквана по смисъла на настоящия договор, ще бъде валидна, освен ако не е предвидено друго, ако е извършена писмено до адресите, посочени в поръчката.

16.2 Толерантност. Поведения на клиента, които нарушават условията на договора, могат да бъдат толерирани от страна на Solarplace чрез писмен акт, но тази толерантност, дори мълчалива или съществена, не представлява отказ от правата, произтичащи от нарушените разпоредби, нито правото да се изиска точното изпълнение на всички дължими задължения.

16.3 Прехвърляне. Правото да прехвърля договора или произтичащите от него права, като вземания, принадлежи само на Solarplace; клиентът предварително дава съгласие по смисъла на чл. 1407 от Гражданския кодекс.

16.4 Пълнота. Договорът представлява регулирането на отношенията между страните.

16.5 Частична недействителност. Всяка разпоредба на договора ще бъде тълкувана по начин, който да я направи валидна и ефективна, но ако една разпоредба бъде сметната за невалидна или неефективна сама по себе си, това няма да направи невалидна останалата част от договора.

16.6 Компетентен съд. Всички спорове, свързани с договора, включително тези относно неговото изпълнение и/или тълкуване и/или приложение, дори произтичащи от извън договорни действия, ще бъдат отнесени към изключителната юрисдикция на съда в Каляри, включително в случай на свързване на дела или привличане на трети лица като гаранти.

16.7 Приложения. Всякакви приложения са неразделна и съществена част от договора.